Условия возврата товара

Важнейший раздел, основанный на законе «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) и актуальных разъяснениях Роспотребнадзора.

1. Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы можете вернуть товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

• Срок отказа: В течение 7 дней после получения товара. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена вам письменно при получении заказа, вы можете отказаться от него в течение 3 месяцев.

• Возврат до получения: Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи.

• Условия для возврата:

  • Сохранен товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы, а также потребительские свойства.

  • Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, электронное письмо), или доказательства приобретения товара именно у вас (например, выписка из банка).

• Что вернуть НЕЛЬЗЯ: Товары, изготовленные на заказ по индивидуальным размерам или параметрам (товары с индивидуально-определенными свойствами).

2. Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (брака)
Если вы обнаружили в товаре недостатки, вы вправе потребовать замены, ремонта или возврата средств в соответствии с законодательством.

3. Порядок действий для возврата
Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами любым удобным способом — по почте NeBeyPosudu@yandex.ru или по телефону +79117178373 — для получения инструкций по возврату.

4. Возврат денежных средств
Возврат денег осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления вами требования о возврате. Из возвращаемой суммы мы вправе удержать расходы по доставке товара от вас обратно к нам